Általános szerződési feltételek

Szolgáltatási feltételek

Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember

Ezt a webhelyet a Willow & Rose London üzemelteti. A jelen Feltételekben a „mi”, „minket” vagy „miénk” kifejezések erre a vállalkozásra utalnak. Azzal, hogy hozzáférhetővé tesszük Önnek ezt a webhelyet, valamint az azon található összes információt, eszközt és szolgáltatást, Ön elfogadja az itt meghatározott feltételeket.

Webhelyünk puszta felkeresésével vagy azzal, hogy vásárol tőlünk, igénybe veszi Szolgáltatásunkat, és elfogadja ezeket a Szolgáltatási Feltételeket („Feltételek”), valamint az itt hivatkozott vagy ezen az oldalról elérhető további szabályzatokat.

A jelen Feltételek a webhely minden felhasználójára vonatkoznak — mindenkire, aki itt böngészik, vásárol, értékesít vagy tartalmat tesz közzé.

A webhely használata előtt olvassa el a jelen Feltételeket. Bármely részének használata azt jelenti, hogy teljes egészében elfogadja a Feltételeket; ha nem ért velük egyet, kérjük, ne használja a webhelyet vagy szolgáltatásainkat.

Az általunk bevezetett új eszközökre és funkciókra automatikusan ugyanezek a Feltételek vonatkoznak. Bármikor frissíthetjük, módosíthatjuk vagy lecserélhetjük a Feltételek egyes részeit az átdolgozott változat itt történő közzétételével — Ön felel azért, hogy időről időre visszatérjen az oldalra, és a módosítás után a webhely további használatával elfogadja az új változatot.

Áruházunk a Shopify Inc. e-kereskedelmi platformján működik, amely az Ön számára történő értékesítés technikai hátterét biztosítja.

1. szakasz — Webáruházunk használata

A jelen Feltételek elfogadásával Ön megerősíti, hogy elérte a lakóhelye szerinti nagykorúsági korhatárt, vagy hogy egy szülője vagy gyámja hozzájárult ahhoz, hogy a webhelyet egy kiskorú eltartott használja.

Ön vállalja, hogy termékeinket nem használja törvénytelen vagy jogosulatlan célokra, és betartja az Önre vonatkozó jogszabályokat, beleértve a szerzői jogi jogszabályokat is.

A webhelyen keresztül férgek, vírusok, kártékony programok vagy más romboló kódok küldése tilos.

E szabályok bármelyikének megszegése azonnal megszünteti a Szolgáltatásainkhoz való hozzáférését.

2. szakasz — Általános feltételek

Bármikor, bárkitől, bármilyen okból megtagadhatjuk a szolgáltatást.

Az Ön által beküldött tartalom (a bankkártyaadatok kivételével) titkosítatlanul haladhat át a hálózatokon, és átalakítható úgy, hogy megfeleljen a különböző rendszerek vagy eszközök műszaki követelményeinek. Ezzel szemben a bankkártyaadatok továbbítás közben mindig titkosítva vannak.

Írásos engedélyünk nélkül nem másolhatja, nem értékesítheti tovább, nem sokszorosíthatja, és más módon sem hasznosíthatja a Szolgáltatás bármely részét.

A jelen Feltételek szakaszcímei kizárólag az olvashatóságot szolgálják, és nem befolyásolják a Feltételek értelmezését.

3. szakasz — Információink pontossága és aktualitása

Az ezen az oldalon található információk általános útmutatásként szolgálnak — kiindulópontként kezelje őket, ne pedig döntése egyetlen alapjaként, és ahol fontos, ellenőrizze az aktuálisabb vagy hitelesebb forrásokat.

Az itt olvasottakra saját felelősségére hagyatkozik.

Egyes tartalmak történelmi jelentőségűek lehetnek, és kizárólag tájékoztatási célból maradhattak fenn — nem feltétlenül aktuálisak.

Bármikor módosíthatjuk a weboldalon található tartalmakat, és nem vagyunk kötelesek azokat naprakészen tartani. A változások figyelemmel kísérése a te felelősséged.

4. szakasz — Az árak és a Szolgáltatás módosítása

Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak.

A Szolgáltatást egészben vagy részben, bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk vagy megszüntethetjük, és ezért sem neked, sem másnak nem tartozunk felelősséggel.

5. szakasz — Termékek és szolgáltatások

Egyes termékek vagy szolgáltatások kizárólag a weboldalon keresztül, esetenként korlátozott mennyiségben érhetők el; ezek visszaküldésére vagy cseréjére a Visszaküldési szabályzatunk vonatkozik.

Mindent megteszünk, hogy a termékek színeit és képeit pontosan jelenítsük meg, de nem garantálhatjuk, hogy a képernyőd pontosan úgy mutatja őket, ahogyan valójában kinéznek.

Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk az értékesítést egyes személyekre, régiókra vagy joghatóságokra, illetve megszabhatjuk az elérhető mennyiségeket.

A leírások és az árak bármikor változhatnak, és bármely termék forgalmazását bármikor megszüntethetjük. Az itt szereplő ajánlatok nem érvényesek ott, ahol azokat a helyi törvények tiltják.

Nem garantáljuk, hogy a termékek, szolgáltatások vagy információk megfelelnek az elvárásaidnak, illetve hogy minden hibát kijavítunk.

6. szakasz — Számlázási és fiókadatok pontossága

Bármely rendelést bármilyen okból visszautasíthatunk, és korlátozhatjuk vagy törölhetjük az egy személy, háztartás vagy rendelés által igénybe vehető mennyiséget - ideértve azokat a rendeléseket is, amelyekhez azonos fiókot, fizetési kártyát vagy számlázási/szállítási címet használnak.

Ha módosítjuk vagy töröljük a rendelésedet, megpróbálunk kapcsolatba lépni veled a nyilvántartásunkban szereplő elérhetőségeiden.

Vállalod, hogy fiók-, vásárlási és fizetési adataidat pontosan és naprakészen tartod, hogy feldolgozhassuk rendeléseidet, és szükség esetén kapcsolatba léphessünk veled. További információért lásd a Visszaküldési szabályzatunkat.

7. szakasz — Opcionális eszközök

Hozzáférést biztosíthatunk olyan harmadik féltől származó eszközökhöz, amelyeket nem ellenőrzünk, felügyelünk vagy befolyásolunk. Ezeket „jelen állapotukban” és „rendelkezésre állásuk szerint” biztosítjuk, mindenféle garancia és általunk történő jóváhagyás nélkül, és nem vállalunk felelősséget a használatukért.

Ezeknek az eszközöknek a használata teljes mértékben a te döntésed és kockázatod - mielőtt támaszkodnál rájuk, ellenőrizd a harmadik fél szolgáltatójának saját feltételeit.

A későbbiekben hozzáadott új eszközökre és funkciókra is ugyanezek a Feltételek vonatkoznak.

8. szakasz — Hivatkozások más oldalakra

Weboldalunk egyes tartalmai, termékei vagy szolgáltatásai olyan harmadik felektől származhatnak, vagy olyan harmadik felekre mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak, amelyekkel nem állunk kapcsolatban.

Nem ellenőrizzük és nem vállalunk felelősséget az ezeken az oldalakon található tartalmakért, és nem felelünk semmiért, ami harmadik felek termékeivel, szolgáltatásaival vagy erőforrásaival kapcsolatos - beleértve a rajtuk keresztül végrehajtott tranzakciókhoz kapcsolódó károkat is.

Mielőtt üzleti kapcsolatba lépnél egy harmadik féllel, tekintsd át annak saját szabályzatait, és a termékeivel kapcsolatos panaszokat közvetlenül neki címezd.

9. szakasz — Visszajelzések és egyéb beküldött anyagok

Ha ötleteket, javaslatokat, pályázati anyagokat vagy más tartalmat küldesz nekünk - akár kértük, akár nem (ezeket „Visszajelzéseknek” nevezzük) -, engedélyt adsz nekünk arra, hogy korlátozás és díjazás nélkül, bármilyen médiumban felhasználjuk, szerkesszük, közzétegyük, terjesszük és átdolgozzuk azokat.

Nem vagyunk kötelesek bizalmasan kezelni a hozzászólásokat, fizetni értük vagy válaszolni rájuk.

Jogunkban áll, de nem vagyunk kötelesek figyelemmel kísérni vagy eltávolítani az általunk jogellenesnek, sértőnek vagy más módon kifogásolhatónak ítélt, illetve mások jogait vagy a jelen Feltételeket sértő tartalmakat.

Kijelented, hogy a hozzászólásaid nem sértik senki szerzői jogait, védjegyeit, magánélethez való jogát vagy egyéb jogait, nem tartalmaznak jogellenes, sértő vagy káros tartalmat (beleértve a rosszindulatú programokat), és nem hamis személyazonossággal küldöd be őket. Kizárólag te felelsz az általad beküldött tartalmakért, és nem vállalunk felelősséget sem a te, sem mások által közzétett hozzászólásokért.

10. szakasz — Személyes adataid

Az áruházon keresztül megadott személyes adataidat az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük — ott találod meg az adatok gyűjtésére, felhasználására és védelmére vonatkozó részleteket.

11. szakasz — Hibák és hiányosságok

Időnként előfordulhat, hogy az oldalunkon valami — például egy termékleírás, ár vagy szállítási idő — hibás. A hibákat bármikor, előzetes értesítés nélkül kijavíthatjuk, frissíthetjük az információkat, vagy törölhetjük az érintett megrendelést, akkor is, ha már leadtad.

A törvény által előírt esetek kivételével nem vagyunk kötelesek minden információt naprakészen tartani, és a „legutóbb frissítve” dátum nem jelenti azt, hogy az oldalon található minden tartalmat az adott napon felülvizsgáltunk.

12. szakasz — Tiltott felhasználás

A jelen Feltételek egyéb rendelkezésein túlmenően az oldalt és annak tartalmát nem használhatod:

• bármilyen jogellenes célra vagy mások jogellenes cselekményekre való ösztönzésére;
• bármely alkalmazandó törvény vagy rendelet megszegésére;
• szellemi tulajdonjogaink vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértésére;
• bárki zaklatására, bántalmazására vagy nemen, szexuális irányultságon, valláson, etnikai hovatartozáson, rasszon, életkoron, származáson vagy fogyatékosságon alapuló hátrányos megkülönböztetésére;
• hamis vagy félrevezető információk megadására;
• vírusok vagy rosszindulatú kódok terjesztésére;
• mások személyes adatainak gyűjtésére;
• az oldal kéretlen üzenetekkel való elárasztására, adathalászatra vagy tartalmának automatizált kinyerésére;
• obszcén tartalom közzétételére; vagy
• az oldal biztonságának megzavarására.

E feltételek bármelyikének megszegése esetén visszavonjuk a Szolgáltatáshoz való hozzáférésedet.

13. szakasz — Jótállás kizárása és a felelősség korlátozása

Nem garantálhatjuk, hogy a Szolgáltatás megszakítás nélkül, mindig időben, biztonságosan vagy hibamentesen működik, illetve hogy a használatából származó eredmények mindig pontosak lesznek.

A Szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül, ideiglenesen vagy véglegesen megszüntethetjük. A Szolgáltatás használata — vagy az, ha nem tudod használni — a saját kockázatodra történik.

Ha másként nem jelezzük, mindent „adott állapotban” és „elérhető állapotban” biztosítunk, mindenféle garancia nélkül — beleértve az értékesíthetőségre, minőségre, célra való alkalmasságra vagy jogsértés-mentességre vonatkozó hallgatólagos garanciákat is.

A jelen rendelkezés nem korlátozza a felelősséget, ha ez jogellenes lenne — beleértve a gondatlanság által okozott halált vagy sérülést, a csalást, valamint azokat a jogokat, amelyekről a Consumer Rights Act 2015 értelmében jogszerűen nem mondhatsz le.

A jogszabályok által megengedett mértékig a Willow & Rose London, annak vezetői, munkatársai, kapcsolt vállalkozásai és partnerei nem felelnek a Szolgáltatás használatából eredő közvetett, véletlenszerű vagy következményes károkért – beleértve az elmaradt nyereséget, bevételt vagy adatvesztést is. Ha a felelősség teljes kizárása nem lehetséges, annak mértéke a jogszabályok által megengedett összegre korlátozódik.

14. szakasz – Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja a Willow & Rose Londont, annak kapcsolt vállalkozásait, vezetőit, munkatársait és partnereit, valamint mentesíti őket minden olyan követelés alól – beleértve az észszerű jogi költségeket is –, amely a jelen feltételek megszegéséből, bármely jogszabály megsértéséből vagy más személy jogainak megsértéséből ered.

15. szakasz – Részleges érvénytelenség

Ha ezeknek a feltételeknek valamely része érvényesíthetetlennek bizonyul, a jogszabályok által megengedett mértékben érvényesítjük, a feltételek többi része pedig teljes egészében hatályban marad.

16. szakasz – Megszüntetés

A megszüntetés előtt keletkezett kötelezettségek a megszüntetés után is érvényben maradnak. Ezek a feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg Ön vagy mi meg nem szüntetjük őket.

A megállapodás megszüntetéséhez bármikor abbahagyhatja a Szolgáltatásaink használatát. Ha úgy véljük, hogy megszegte ezeket a feltételeket, értesítés nélkül mi is megszüntethetjük a megállapodást – a fennálló tartozását továbbra is ki kell fizetnie, és megszüntethetjük a hozzáférését.

17. szakasz – Teljes megállapodás

Ha egyszer nem érvényesítünk egy, a jelen feltételek szerinti jogot, az nem jelenti azt, hogy a későbbiekben lemondunk róla.

Ezek a feltételek és az általunk közzétett egyéb szabályzatok együttesen alkotják az Ön és a Willow & Rose London közötti teljes megállapodást, és minden korábbi megbeszélés vagy megállapodás helyébe lépnek. A kétértelmű rendelkezéseket nem kell a megfogalmazó fél hátrányára értelmezni.

18. szakasz – Irányadó jog

Ezekre a feltételekre Anglia és Wales jogszabályai az irányadók.

Vita esetén először mindketten megpróbáljuk közvetlenül rendezni az ügyet. Ha ez nem sikerül, az ügy Anglia és Wales bíróságai elé kerül.

A jelen rendelkezések nem érintik az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi jogszabályai szerinti törvényes fogyasztói jogait.

19. szakasz – A feltételek módosítása

A feltételek aktuális változata mindig ezen az oldalon található. Saját belátásunk szerint módosíthatjuk őket a frissített változat közzétételével – időről időre látogasson vissza, mert a módosítást követő további webhelyhasználat a feltételek elfogadását jelenti.

20. szakasz – Kapcsolat

Kérdése van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban? E-mailben érhet el minket a legkönnyebben: info@willowroselondon.com – igyekszünk 24 órán belül válaszolni.

Bármilyen ügyben – legyen szó rendelésről, termékről, szállításról vagy visszaküldésről – e-mailben kapja a leggyorsabb választ. Ha van rendelési száma, tüntesse fel.

Vállalati adatok

Üzlet neve: Willow & Rose London
Vállalat: Willow & Rose London
Cím: Meeuwenweg 19, 7557 BE, Hengelo, Overijssel, Hollandia
Kereskedelmi kamarai szám: 97381101
Áfakód: NL005266636B78
E-mail: info@willowroselondon.com
Telefon: +31 6 57973680

A leggyorsabb válasz érdekében telefonálás előtt írjon nekünk e-mailt.

Ügyfélszolgálati nyitvatartás

• Hétfőtől péntekig: 9:00–18:00 (ET)
• Szombat: 10:00–16:00 (ET)