ZÁKAZNÍCI MILUJÍ WILLOW & ROSE
Kombinujte a získejte slevu až 25 % navíc!
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doprava a jaká je celková doba doručení?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, doručení obvykle trvá 5 až 10 pracovních dnů (od pondělí do pátku). Včetně doby zpracování 1 až 2 pracovní dny trvá doručení zpravidla celkem přibližně 6 až 12 pracovních dnů od zadání objednávky.
Účtujete si dopravu?
Ne. Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek do Spojeného království, Francie, Nizozemska, Maďarska, Polska a České republiky, bez minimální hodnoty objednávky.
Kterého přepravce používáte?
Všechny objednávky odesíláme prostřednictvím nejspolehlivějšího místního přepravce ve vaší zemi: Royal Mail ve Spojeném království, Colissimo (La Poste) ve Francii, PostNL v Nizozemsku, Magyar Posta v Maďarsku, InPost v Polsku a Packeta (Zásilkovna) v České republice.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano. Přijímáme vrácení vadných i bezvadných produktů a umožňujeme také výměnu. Zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Štítky pro vrácení neposkytujeme automaticky a náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud náš tým podpory neschválí jiný postup. Podrobnosti najdete v našich Zásadách vracení peněz.
Jak získám refundaci a jak dlouho to trvá?
Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@willowroselondon.com. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, vrátíme vám peníze do 14 dnů původním způsobem platby. Neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění. Podrobnosti najdete v našich Zásadách vracení peněz.
Jak dlouho trvá zpracování mé objednávky?
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1 až 2 pracovních dnů (od pondělí do soboty, kromě neděle) po potvrzení platby.
Doprava po Velké Británii zdarma
Nabízíme dopravu zdarma do Velké Británie, Francie, Nizozemska, Maďarska, Polska a České republiky, aby pro vás nakupování bylo co nejjednodušší a nejpohodlnější. Vaše spokojenost je naší prioritou, a proto každou objednávku doručujeme pečlivě a bez dalších poplatků.
Snadné vrácení do 30 dnů
Vaše spokojenost je pro nás vším. Proto nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, díky které můžete nakupovat s naprostým klidem a jistotou.
100% bezpečné platby
Nakupujte s naprostou jistotou díky našim 100% bezpečným platebním metodám. Nabízíme řadu důvěryhodných platebních možností, které zajišťují, že každý nákup je bezpečný, jednoduchý a chráněný.