Informativa sulla privacy
5.1 Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27/06/2026
La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi di SofiaRoma, accessibili tramite info@sofiaroma.com e con sede in Meeuwenweg 19. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo i dati personali che ci fornite in modo confidenziale e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che ci fornite al momento di effettuare un ordine, creare un account o contattare il nostro servizio clienti, tra cui:
Nome e cognome
Dati di indirizzo e fatturazione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Dati di pagamento (elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento, non memorizzati sui nostri server)
Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo/browser
Cronologia degli ordini e delle transazioni
Dati relativi alle vostre attività e al vostro comportamento sul nostro sito web (tramite cookie)
2. Finalità del trattamento
L’elaborazione, la spedizione e la fatturazione dei vostri ordini.
La fornitura di assistenza clienti e supporto. L'invio di aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e informazioni rilevanti.
Il miglioramento dei nostri servizi, del nostro sito web e del nostro assortimento.
La prevenzione e l'individuazione di frodi e abusi.
L'invio di comunicazioni di marketing, esclusivamente qualora abbiate fornito il vostro consenso.
3. Basi giuridiche
Trattiamo i vostri dati in base all'esecuzione del contratto (il vostro ordine), al vostro consenso (ad esempio per il marketing), a un obbligo di legge (come la contabilità fiscale) e al nostro legittimo interesse (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).
4. Condivisione dei dati con terzi
I tuoi dati vengono condivisi con terzi esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, tra cui:
I nostri fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments
I nostri partner di spedizione e consegna: Yunexpress
I nostri fornitori per l’elaborazione e la spedizione del tuo ordine.
Fornitori di servizi di analisi e marketing (ove applicabile e nel rispetto delle vostre preferenze relative ai cookie).
Con tutte queste parti sono stati stipulati, ove richiesto, accordi di trattamento dei dati. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi. Poiché una parte delle nostre spedizioni avviene direttamente da un fornitore al di fuori del SEE (Cina), può verificarsi un trasferimento al di fuori del SEE; in tal caso, adottiamo le garanzie adeguate. 5. Periodo di conservazione
Non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto sia necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, né oltre il periodo previsto dalla legge (come l’obbligo di conservazione fiscale della documentazione per 7 anni).
6. Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento dei visitatori e supportare le attività di marketing. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Informativa sui cookie. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del vostro browser.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato. Tutti i pagamenti avvengono tramite una connessione SSL sicura.
8. I vostri diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, farli cancellare o limitarne il trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento, revocare il tuo consenso e presentare una richiesta di portabilità dei dati. A tal fine, contattaci all’indirizzo info@sofiaroma.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo.
9. Contatti
SofiaRoma — Meeuwenweg 19 — info@sofiaroma.com